剩余车位158/ 320
较昨日 +12LOCAL AI本地 Qwen 3.5 多模态模型值守中
停车费问题，交给 AI 即时核验
结合知识库规则与实时停车数据，自动解释标准问题，异常订单无缝转人工。
AI 自动解决率86.4%
本周 +4.2%本地生成耗时—秒
等待模型今日服务1,284次
异常 3 笔AI 客服会话
会话编号 CS-20260722-0315
今天 17:18
试试这样问
AI 回复由本地 Ollama Qwen 3.5 2B、RAG 与 MCP 共同生成
AI 决策链路
完整展示本次问题的处理过程
车辆粤B·7Q23X
订单号PK202607220031
入场 / 计费14:32 / 17:18
实际收费¥15
意图识别GEMMA 4 E2B
识别为费用疑问
模型判断用户希望核实停车费构成与计费依据。
输出结果fee_question · 置信度 0.96
知识检索RAG
命中 3 条收费规则
检索收费政策、会员优惠和进位计时规则。
输出结果云栖中心停车场收费规则 v3.2
MCP 调用MCP
查询车辆入场记录
调用 get_entry_record，获取入场时间和车位。
输出结果14:32 入场 · B2-018
MCP 调用MCP
查询订单费用明细
调用 get_fee_breakdown，读取计费和优惠信息。
输出结果基础费用 ¥25 · 优惠 ¥10
规则复算RULE
独立复算订单金额
30 分钟免费，之后每 30 分钟 5 元，不足 30 分钟按 30 分钟计。
输出结果¥25 - ¥10 = ¥15
结果核对PASS
复算金额与订单一致
规则、车辆记录和实际订单已完成交叉核验。
输出结果差额 ¥0 · 可自动解决
最终决策AI 自动回复
96%金额核验一致，置信度 96%，由 AI 直接向用户解释。
本次引用知识
云栖中心停车场收费规则第 2.1、2.3 条 · 匹配度 98%
v3.2会员优惠活动说明新会员首单立减 · 匹配度 94%
7月版能力运行状态
Qwen 3.5 模型运行正常
—RAG 检索运行正常
46msMCP 工具运行正常
112ms规则引擎运行正常
16ms